可以从哪个阶段开始咨询？
无论是只有想法的初期阶段、正在梳理需求的阶段，还是审阅现有需求建议书或规划文档的阶段，都可以咨询。
查看完整回答：可以从哪个阶段开始咨询？哪些事项何时决定，
从一开始就与您一起理清。
需要决定的事项越晚浮现，工期和范围就越容易变动。我们把从初步沟通到运维交接的过程分为五个阶段，事先确定每个阶段要确认的内容和交付物，让双方都能清楚地看到项目进展。
- 每个阶段达成共识
- 决策形成文档
- 小步验证
每个阶段要准备什么、交付什么
各阶段的周期和参与范围，会根据项目规模在前期沟通中确定。
初步沟通
了解您要解决的问题和现有环境。
需求尚未梳理清楚也没关系。我们从您目前的工作方式和希望改变的环节出发，与您一起决定先确认哪些内容。
需求尚未梳理清楚也没关系。我们从您目前的工作方式和希望改变的环节出发，与您一起决定先确认哪些内容。
建议准备
- 希望解决的问题和目标
- 主要用户和负责部门
- 现有系统和界面资料
- 需求建议书或规划文档（如有）
共同整理的交付物
- 问题与目标摘要
- 需进一步确认的资料清单
- 调研评估范围建议
调研评估
梳理业务和系统，确定范围。
与业务负责人一起确认系统现状，商定需要优先解决的问题。梳理现有界面、功能、数据和对接系统，区分可以复用的部分和需要重新设计的部分。
与业务负责人一起确认系统现状，商定需要优先解决的问题。梳理现有界面、功能、数据和对接系统，区分可以复用的部分和需要重新设计的部分。
建议准备
- 业务负责人参加访谈
- 现有系统与外部对接清单
- 数据结构和样本数据
- 权限与安全方面的内部规定
共同整理的交付物
- 现行业务与需求规格说明书
- 系统与运维现状评估
- 优先级与项目范围
设计
设计架构、对接方式和验证标准。
按照统一的设计标准，梳理业务、数据、界面和对接结构。在实现之前就功能范围、排除范围和例外条件达成共识，以便日后追踪变更的影响。
按照统一的设计标准，梳理业务、数据、界面和对接结构。在实现之前就功能范围、排除范围和例外条件达成共识，以便日后追踪变更的影响。
建议准备
- 对界面和功能优先级的意见
- 设计规范与品牌资料
- 对接对象的API与认证条件
- 参与审核和审批的人员
共同整理的交付物
- 用户旅程与信息架构
- 功能与界面设计文档
- 服务与系统架构
- 接口与数据对接规范
开发与验证
分模块开发，并通过测试确认。
按功能逐一实现，并结合实际业务场景和对接条件进行验证。专职测试团队负责检查Web标准、跨浏览器兼容、响应式以及单元与集成层面的运行情况。
按功能逐一实现，并结合实际业务场景和对接条件进行验证。专职测试团队负责检查Web标准、跨浏览器兼容、响应式以及单元与集成层面的运行情况。
建议准备
- 参与各阶段审核的业务人员
- 测试用业务场景和样本数据
- 验证环境的访问权限
- 数据迁移对象和验证标准
共同整理的交付物
- 各功能实现与验证结果
- 测试结果与问题处理记录
- 数据迁移与切换计划
运维交接
整理运维文档和流程并完成交接。
分阶段切换数据和使用环境，整理运行过程中发现的改进点，交接给后续负责人继续推进。上线后的运维与优化升级另行商定范围。
分阶段切换数据和使用环境，整理运行过程中发现的改进点，交接给后续负责人继续推进。上线后的运维与优化升级另行商定范围。
建议准备
- 运维负责人和权限结构
- 部署与故障处理的内部规定
- 上线后的维护与改进范围
共同整理的交付物
- 运维交接文档
- 用户与运维指南
- 已知限制与改进优先级
具体范围和交付物在前期沟通中确定。
从规划到测试，
都在同一个组织内衔接。
服务规划与运营团队、设计团队、开发团队和技术研究所会根据项目的性质共同参与。开发团队下设的测试部，会对实现结果进行独立验证。
组织架构图规划、设计、开发与研究团队的分工
项目实施团队
服务规划与运营团队
服务规划
- UI/UX规划
- 服务规划
- 运营策略制定
服务运营
- 客户关系管理（CRM）
- 客户服务运营与优化升级
- 服务管理机制改进
设计团队
- UI/GUI设计
- Android与iOS设计
- 网页制作（HTML与CSS）
- 产品设计
- 平面设计
开发团队
SI事业部
- SI开发
- 公共项目维护
研发部
- 平台开发
- 软件开发
- 质量管理
测试部
- Web标准测试
- 跨浏览器兼容
- 响应式测试
- 单元与集成测试
技术研究所
- 人工智能（AI）研究
- IoT研究
- 可穿戴设备研究
测试
测试部检查的项目
- Web标准测试
- 跨浏览器兼容测试
- 响应式测试
- 单元与集成测试
每完成一个功能单元的实现就进行检查，发现的问题与变更记录一并管理。
安全
已实施项目中采用的安全措施
- 安全通信
- 数据加密
- 收发监控与日志管理
- Web漏洞检测与安全加固
以上内容已在“信用卡与保险公司报文收发系统”和“公共法人机构综合结算与支付系统”项目中实现并完成检查。
2017年专利申请 · 2018年ISO 9001质量管理体系认证 · 2018年专利授权 · 2019年企业附属研究所认定 · 2021年专利申请
AI项目先小范围验证，再正式启动。
对于AI，我们不先看模型，而是先确认业务、数据以及需要人工审核的环节。我们会选一项结果易于确认的业务来制定评估标准，在有限范围内接入试用后，再决定下一步。
选定问题
选择一项结果易于确认的业务。
评估集
先把代表性问题、预期结果和依据整理成一套。
有限接入
在限定的用户和数据范围内接入。
决定是否扩大
根据评估结果和运维负担作出决定。
- 扩大
- 完善
- 停止
项目开始前的常见问题
评估报价和工期需要哪些信息？
如果您能告知目标、所需的界面和功能、用户类型、与现有系统的对接、是否需要数据迁移以及期望的运维方式，将有助于明确范围。
查看完整回答：评估报价和工期需要哪些信息？项目会提供哪些交付物？
根据范围，我们会整理需求、界面流程、UI设计、系统构成、API定义、源代码、测试结果和运维说明等。
查看完整回答：项目会提供哪些交付物？请先告诉我们，
您目前处于哪个阶段。
需求尚未梳理清楚也没关系。请告诉我们目前的情况，我们会在初步沟通中与您一起确定调研评估的范围。