서비스·사용자 경험 기획
사용자 목표와 운영 요구를 바탕으로 여정, 정보 구조, 핵심 정책을 설계합니다.
좋은 플랫폼은 다양한 사용자를 하나의 흐름으로 연결합니다.
고객과 운영자, 파트너가 각자의 목적을 쉽게 달성할 수 있도록 서비스 구조와 사용자 경험을 함께 설계합니다. 화면 구현에 앞서 정보 구조와 운영 정책을 정리하고, 이후 기능을 더할 수 있는 기술 기반까지 연결합니다.
서비스가 커질수록 사용자는 길을 잃기 쉽습니다.
이런 상황이라면
서비스가 복잡해진 경험
기능과 콘텐츠가 계속 추가되면서 사용자가 원하는 일을 어디서 시작해야 할지 알기 어렵습니다.
채널마다 다른 운영
웹과 모바일, 관리자 화면의 데이터와 운영 기준이 달라 관리 비용과 오류가 늘어납니다.
성장을 막는 기술 구조
작은 변경도 큰 영향을 주거나 신규 기능을 빠르게 실험하기 어려운 구조를 개선해야 합니다.
사용자 화면과 운영 도구를 함께 설계합니다.
웹·모바일 인터페이스
웹표준과 웹 접근성을 고려해, 다양한 기기에서 일관되게 쓸 수 있는 화면과 상호작용을 구현합니다.
플랫폼·관리자 개발
서비스 기능과 데이터, 콘텐츠를 운영할 수 있는 업무 도구를 함께 구축합니다.
외부 서비스 연결
인증, 결제, 알림, 공공 데이터 등 필요한 외부 기능을 서비스 흐름에 맞게 연계합니다.
승인 대기와 예약
- 공지 게시물콘텐츠 관리 · 예약 게시게시 예정
- 프로그램 참가 신청신청 관리 · 서류 확인확인 필요
- 회원 정보 변경회원 관리 · 본인 확인완료
서비스 정의에서 출시 이후 개선까지 이어갑니다.
서비스 정의
누가 어떤 목적으로 사용하는지와 운영 주체의 요구를 함께 정리합니다.
경험 설계
핵심 사용자 여정과 화면 흐름을 설계하고 우선순위를 검증합니다.
플랫폼 구현
사용자 화면과 업무 처리 서버, 관리자 기능과 외부 연계를 하나의 서비스로 구현합니다.
출시와 개선
출시 전 점검과 운영 인계를 진행하고 사용 과정의 개선 항목을 축적합니다.
프로젝트에서 정리할 산출물
- 서비스 전략 및 핵심 정책
- 사용자 여정·정보 구조
- UI/UX 설계와 디자인 시스템
- 반응형 웹·모바일 서비스
- 관리자 운영 기능
- 배포·운영 인계 문서
구체적인 범위와 산출물은 초기 협의에서 확정합니다.
관련 수행 경험
산업 설비 원격 모니터링 플랫폼
여러 현장의 설비 가동 현황과 상태를 원격에서 확인하고 생산량을 예측·관리하는 과제
- KPS 역할
- 설비 데이터를 통합해 가동 현황과 예측, 설비 상태를 보여 주는 모바일 앱과 웹 관제 화면 개발
- 빅데이터 통합
- 모바일 앱
- 웹 관제
불법 촬영 탐지 구역 점검·관리 플랫폼
불법 촬영 범죄 예방을 위한 사회적기업 사업으로, 탐지 활동 구역과 점검 기록을 함께 관리하는 과제
- KPS 역할
- 현장 점검 기록 앱과 탐지 활동·위험 지역 지도를 연결한 통합 플랫폼 개발
- 모바일 앱
- 지도 기반 관리
대형 패션 기업 오픈마켓 개발·유지보수
국내외 매장을 운영하는 패션 기업의 오픈마켓을 만들고 안정적으로 운영하는 과제
- KPS 역할
- 기획·
디자인· 가이드· 업무 처리 서버 개발과 유지보수, 웹표준· 웹접근성· 크로스브라우징 점검
- 반응형 웹
- 웹표준
- 웹접근성
- 크로스브라우징
상담 전에 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문 전체 보기기획과 UX·UI 디자인도 함께 진행하나요?
사용자 역할과 업무 흐름을 정리하는 기획부터 정보 구조, 화면 설계, 시각 디자인, 반응형 구현까지 연결할 수 있습니다.
답변 전체 보기: 기획과 UX·UI 디자인도 함께 진행하나요?전체 개편과 부분 개선 중 무엇이 맞는지 판단해 주나요?
기존 화면과 기능, 콘텐츠 구조, 운영 방식, 연계 시스템을 살펴 재사용할 부분과 다시 설계할 부분을 나눕니다.
답변 전체 보기: 전체 개편과 부분 개선 중 무엇이 맞는지 판단해 주나요?웹 접근성도 구축 범위에 들어가나요?
웹표준과 웹 접근성, 여러 브라우저에서 화면이 같게 보이는지(크로스브라우징)는 기획 단계부터 함께 살핍니다.
답변 전체 보기: 웹 접근성도 구축 범위에 들어가나요?
사용자와 운영자가 겪는 불편부터 들려주세요.
현재 운영 환경과 개선하고 싶은 업무를 알려주시면, 시작할 범위를 함께 정리하겠습니다.