GLOSSARY
프로젝트에서 만나는 말,
쉽게 풀었습니다.
AI 도입부터 시스템 구축, 운영과 사업 진행까지 공공·기업 IT 프로젝트에서 자주 오가는 용어를 한두 문장으로 정리했습니다. 용어마다 관련 페이지로 이어집니다.
FIND A TERM
궁금한 용어를 찾아보세요.
AI·데이터
AI 도입을 검토할 때 자주 듣는 말입니다.
기업 지식 검색(RAG)
질문과 관련된 사내 문서를 먼저 찾고, 찾은 내용을 근거로 AI가 답변을 만들게 하는 방식입니다. 답변 옆에 근거가 된 문서를 함께 보여 주도록 구성할 수 있습니다.
관련 페이지기업 지식 검색(RAG)대규모 언어 모델(LLM)
많은 양의 글을 학습해 문장을 이해하고 만들어 내는 AI 모델입니다. 요약, 초안 작성, 질문 답변처럼 글을 다루는 업무에 쓰입니다.
관련 페이지AI 솔루션프롬프트
AI 모델에 일을 맡길 때 함께 주는 지시문과 참고 내용입니다. 같은 모델이라도 프롬프트를 어떻게 쓰느냐에 따라 결과가 달라집니다.
관련 페이지AI가 잘못된 결과를 만들면 어떻게 하나요?AI 에이전트
목표를 받으면 할 일을 단계로 나누고, 허용된 업무 도구를 불러 일을 이어서 처리하는 AI 구성입니다. 쓸 수 있는 기능과 사람이 승인할 지점을 미리 정해 둡니다.
관련 페이지문서·업무 자동화시범 적용(PoC)
본격적으로 구축하기 전에 작은 업무와 제한된 데이터로 효과와 한계를 먼저 확인하는 검증 단계입니다. 결과를 보고 확장, 보완, 중단을 결정합니다.
관련 페이지첫 AI 프로젝트, 작은 검증에서 시작하기영상 분석
카메라 영상에서 사람, 사물, 움직임 같은 정보를 찾아내 업무에 쓸 수 있는 데이터로 바꾸는 기술입니다.
관련 페이지영상 AI·데이터 분석비식별화
개인정보에서 특정한 사람을 알아볼 수 있는 부분을 지우거나 바꿔, 누구의 정보인지 알 수 없게 만드는 처리입니다. 분석이나 AI 검증에 자료를 쓰기 전에 주로 검토합니다.
관련 페이지AI 검증에 실제 업무 데이터를 사용해야 하나요?핵심 지표(KPI)
목표에 얼마나 다가가고 있는지 판단하려고 정해 두는 대표 지표입니다. 같은 이름의 지표라도 계산 방식과 기준 날짜를 함께 정해야 숫자를 믿고 비교할 수 있습니다.
관련 페이지대시보드, 화면보다 지표 정의가 먼저대시보드
여러 지표와 현황을 한곳에 모아 보여 주는 화면입니다. 보는 사람이 내릴 판단에 맞춰 요약에서 상세로 내려가며 볼 수 있게 구성합니다.
관련 페이지비즈니스 솔루션
시스템 구축
시스템을 새로 만들거나 바꿀 때 범위를 정하는 말입니다.
시스템 연계
서로 다른 시스템이 데이터를 주고받도록 연결하는 일입니다. 요청이 올 때마다 바로 주고받는 API 방식과, 정해진 시간에 모아 한꺼번에 처리하는 배치 방식이 대표적입니다.
관련 페이지시스템 통합데이터 이관
기존 시스템에 쌓인 데이터를 새 시스템으로 옮기는 작업입니다. 옮길 대상과 제외할 대상, 형식을 바꾸는 규칙, 옮긴 뒤 확인할 기준을 함께 정합니다.
관련 페이지시스템 개편, 화면 밖의 업무까지 연결하기클라우드 전환
직접 관리하는 서버에서 운영하던 시스템을 외부 사업자가 제공하는 클라우드 환경으로 옮겨 운영하는 일입니다. 보안 기준과 비용, 운영 방식이 함께 바뀌므로 대상과 순서를 나눠 검토합니다.
관련 페이지산업별 적용 · 공공·시민 서비스반응형 웹
하나의 웹사이트가 PC, 태블릿, 휴대폰 화면 크기에 맞춰 배치를 바꿔 보여 주는 방식입니다. 기기마다 사이트를 따로 만들지 않아도 됩니다.
관련 페이지디지털 플랫폼API
프로그램끼리 데이터를 주고받도록 정해 둔 연결 창구입니다. 어떤 데이터를 어떤 형식과 권한으로 주고받을지 미리 약속해 두고 씁니다.
관련 페이지기존 업무 시스템이나 외부 서비스와도 연계할 수 있나요?일괄 처리(배치)
데이터를 그때그때 주고받는 대신, 정해진 시간에 모아서 한꺼번에 처리하는 방식입니다. 오래된 시스템과 연계하거나 많은 양을 옮길 때 자주 씁니다.
관련 페이지시스템 통합
운영·품질
오픈 전후로 품질과 운영을 이야기할 때 쓰는 말입니다.
웹 접근성
장애가 있는 사람이나 고령자도 웹사이트를 불편 없이 이용할 수 있게 만드는 기준입니다. 키보드만으로 이동할 수 있는지, 화면 낭독 프로그램이 내용을 읽을 수 있는지, 글자와 배경의 대비가 충분한지 등을 확인합니다.
관련 페이지누구나 쓰는 화면, 접근성은 기획부터웹 취약점 점검
외부 공격에 악용될 수 있는 보안상 약점이 웹사이트에 있는지 찾아 고치는 일입니다. 입력값 처리, 권한 확인, 개인정보 노출 여부 등을 살펴봅니다.
관련 페이지보안은 어떻게 고려하나요?유지보수
오픈 이후 시스템이 안정적으로 동작하도록 장애에 대응하고, 정기 점검과 작은 수정을 이어 가는 일입니다.
관련 페이지오픈 이후 유지보수는 어떻게 정하나요?고도화
운영 중인 시스템에 새 기능을 더하거나 구조를 개선해 한 단계 발전시키는 일입니다. 보통 유지보수와 범위를 나눠 따로 협의합니다.
관련 페이지운영·고도화인수인계
시스템을 만든 팀이 운영을 맡을 담당자에게 문서, 계정과 권한, 운영 절차, 알려진 제약을 정리해 넘기는 일입니다.
관련 페이지프로젝트 진행 방식 · 운영 인계대체 텍스트
이미지가 전하는 내용을 글로 적어 둔 설명입니다. 화면 낭독 프로그램이 이 설명을 읽어 주므로, 이미지를 볼 수 없는 사람도 같은 정보를 얻을 수 있습니다.
관련 페이지누구나 쓰는 화면, 접근성은 기획부터화면 낭독 프로그램
화면의 글자와 구조를 소리로 읽어 주는 보조 기술입니다. 시각장애인이 웹사이트를 이용할 때 쓰고, 접근성을 점검할 때 직접 들어 보며 확인하는 데에도 활용합니다.
관련 페이지누구나 쓰는 화면, 접근성은 기획부터장애 등급
서비스 장애가 업무에 주는 영향에 따라 나눈 단계입니다. 등급마다 첫 대응과 복구 목표, 보고 방식을 미리 정해 두면 급할 때 판단이 빨라집니다.
관련 페이지오픈 이후를 위한 약속, 운영 범위 정하기
사업 진행
발주와 계약, 진행 단계에서 오가는 말입니다.
요구사항 정의
시스템이 해야 할 일과 하지 않을 일을 업무와 사용자 기준으로 정리해 합의하는 단계입니다. 이후 설계와 검수의 기준이 됩니다.
관련 페이지프로젝트 진행 방식 · 진단산출물
프로젝트를 진행하며 만들어 넘기는 결과물입니다. 소스 코드뿐 아니라 설계서, 시험 결과, 운영 안내 같은 문서도 포함됩니다.
관련 페이지프로젝트에서 어떤 산출물을 받을 수 있나요?검수
발주한 쪽이 완성된 결과물이 합의한 요구사항과 기준을 충족하는지 확인하고 받아들이는 절차입니다.
관련 페이지프로젝트 진행 방식 · 구축·검증제안요청서(RFP)
발주 기관이나 회사가 사업의 목적, 범위, 요구사항, 평가 기준을 적어 제안을 요청하는 문서입니다. 공공 사업에서는 공고와 함께 공개되는 경우가 많습니다.
관련 페이지상담 준비 체크리스트서비스 수준 협약(SLA)
운영 서비스의 대응 시간, 복구 목표, 점검 주기 같은 약속을 문서로 정한 것입니다. 유지보수 계약을 맺을 때 범위와 함께 정하는 경우가 많습니다.
관련 페이지오픈 이후 유지보수는 어떻게 정하나요?무상 보완
구축을 마친 뒤 정해진 기간 동안 결함을 비용 없이 고치는 일입니다. 범위와 끝나는 시점을 미리 확인해 두면 이후 유지보수로 이어가기 쉽습니다.
관련 페이지오픈 이후를 위한 약속, 운영 범위 정하기
LET’S BUILD WHAT’S NEXT
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검토 중인 과제와 함께 알려주시면 상담에 필요한 다음 단계를 함께 정리하겠습니다.